Politique de livraison

Modes d'expédition

Nous expédions depuis notre entrepôt de Shenzhen, en Chine. Pour chaque commande, vous choisissez au moment du paiement entre deux modes d'expédition :

  • Livraison standard · 2 à 3 semaines · douane incluse — les droits de douane et taxes à l'importation sont déjà acquittés (DDP, Delivered Duty Paid). Aucun frais supplémentaire à la livraison.
  • DHL Express · 5 à 8 jours ouvrés — la livraison rapide. Des droits de douane et taxes à l'importation peuvent s'ajouter et sont à la charge du destinataire.

Les deux modes d'expédition sont calculés sur le poids total de la commande. Nous ne proposons pas de livraison gratuite.

Frais de port

Poids Livraison standard DHL Express
moins de 0,5 kg 14,99 € 24,99 €
moins de 1 kg 16,99 € 29,99 €
moins de 1,5 kg 19,99 € 34,99 €
moins de 2 kg 22,99 € 37,99 €
moins de 2,5 kg 24,99 € 39,99 €
moins de 3 kg 26,99 € 43,99 €
moins de 3,5 kg 28,99 € 46,99 €
moins de 4 kg 30,99 € 49,99 €
moins de 4,5 kg 32,99 € 52,99 €
moins de 5 kg 34,99 € 55,99 €
moins de 5,5 kg 36,99 € 58,99 €
moins de 6 kg 39,99 € 61,99 €
moins de 6,5 kg 44,99 € 64,99 €
moins de 7 kg 44,99 € 67,99 €
moins de 7,5 kg 49,99 € 70,99 €
moins de 8 kg 49,99 € 73,99 €
moins de 8,5 kg 49,99 € 76,99 €
moins de 9 kg 49,99 € 79,99 €
moins de 9,5 kg 49,99 € 82,99 €
moins de 10 kg 49,99 € 85,99 €
  • Tous les prix en euros, TVA légale incluse.
  • Dans la zone Suisse (CH), seul DHL Express est disponible.
  • Les commandes à partir de 10 kg sont expédiées pour 59,99 € en livraison standard. DHL Express n'est pas disponible à partir de 10 kg.

Délais de livraison

Le délai de livraison court à compter de la réception du paiement :

  • Livraison standard : 2 à 3 semaines (10 à 15 jours ouvrés)
  • DHL Express : 5 à 8 jours ouvrés

Lors des périodes de forte affluence comme le Black Friday, Noël ou le Nouvel An chinois, les délais peuvent s'allonger. En cas de retard de votre commande, nous vous informons par e-mail.

Zones de livraison

Nous livrons dans les États membres de l'Union européenne ainsi qu'en Suisse (27 pays plus la Suisse). Nous n'expédions actuellement pas en dehors de ces pays.

Sont exclues de la livraison les îles Canaries, Ceuta, Melilla, les Açores et Madère. Ces territoires relèvent, sur le plan postal, de l'Espagne ou du Portugal, mais se situent hors du territoire douanier ou fiscal de l'UE, ce qui entraîne des taxes et suppléments additionnels. Il en va de même pour Åland ainsi que pour les territoires insulaires et périphériques comparables, pour lesquels les transporteurs facturent des suppléments.

Une livraison y est possible sur demande. Écrivez-nous avant de commander à info@567-shop.com — nous vous indiquerons le prix et le délai. Les commandes qui nous parviennent pour ces territoires sans accord préalable peuvent être annulées.

Douane et taxes à l'importation

Livraison standard (DDP) : les droits de douane et taxes à l'importation sont compris dans le prix de l'expédition et déjà acquittés par nos soins. Vous ne payez rien de plus à la livraison.

DHL Express : des droits de douane, la TVA à l'importation et les frais de dossier du transporteur peuvent s'ajouter. Ils sont perçus par l'autorité douanière compétente et sont à la charge du destinataire. Leur montant dépend du pays, de la valeur des marchandises et de la catégorie de produit.

Suisse : la Suisse ne fait pas partie du territoire douanier de l'UE. Des taxes à l'importation s'appliquent à chaque livraison en Suisse et sont à la charge du destinataire.

Suivi de commande

Dès que votre commande quitte l'entrepôt, vous recevez le numéro de suivi par e-mail. Il vous permet de suivre la livraison auprès du transporteur ou via 17track.net.

Restrictions de livraison

  • Pas de livraison en boîte postale ni à une adresse militaire.
  • Les paliers d'expédition vont jusqu'à 10 kg de poids total. Les commandes plus lourdes sont expédiées en livraison standard après accord.
  • Les livraisons sont effectuées à l'adresse indiquée lors de la commande. Un changement d'adresse n'est possible que tant que le colis n'a pas quitté l'entrepôt.

Un problème avec votre livraison ?

Si votre commande n'arrive pas dans le délai indiqué ou arrive endommagée, contactez-nous sans attendre à info@567-shop.com. Nous nous en occupons.